Перед отправлением покупки заказчику или вручением товара клиенту, приобретенная продукция проходит тестирование. На все комплектующие для ноутбуков предоставляется гарантия от 3 до 6 месяцев со дня получения товара покупателем. В течение гарантийного срока Продавец обязуется бесплатно устранить дефекты оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Продавца или является производственным браком. Гарантию поддерживает наш собственный сервисный центр. Как правило, при наступлении гарантийного случая, гарантийный товар подлежит замене на новый.

Взаимоотношения между Продавцом и Покупателем регулируются законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат средств возможен в случае сохранения товарного вида изделия, упаковки и сопроводительных документов. Возможные риски физического повреждения товара переходят к покупателю в момент покупки товара.

Гарантия не распространяется в случаях:

 - на неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т.п.), наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или влияния случайных внешних факторов (перепады напряжения в электрической сети и пр.);

- на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой;

- на повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;

- на оборудование, имеющее внешние дефекты (явные механические повреждения, трещины, сломанные контакты разъемов);

- в случае обнаружения следов механических и термических повреждений компонентов на платах;

- в случае повреждения гарантийного стикера, следов вскрытия, или другого стороннего физического воздействия на приобретенный товар;

- в других случаях нарушения правил и норм эксплуатации;

- если количество битых (неработающих) пикселей матрицы соответствует стандарту ISO 13406-2